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WiMAX +5Gの特長

届き次第、すぐに使える
端末が届いたその日からご利用いただけます。

※5Gは一部エリアでの提供です。
詳しくはこちらをご確認ください。

たっぷり使えて、しっかり使える!
※ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の状況などにより変化します。
※当社ネットワーク設備の通信経路により、技術規格上の最大通信速度が低下する場合があります。
一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

端末ラインナップ

料金プラン

BICギガ放題プラスS

5GSA対応プラン

契約期間なし/解約金一切なし 契約期間なし/解約金一切なし

※ネットワークの混雑回避の為、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

WiMAX+5G 割適用時 13ヶ月 4,950円/月→4,268円/月 WiMAX+5G 割適用時 13ヶ月 4,950円/月→4,268円/月
月額利用料 4,268円/月(税込)
月間データ制限 なし
最低利用期間 なし
端末代金 27,720円(税込)
登録料 3,300円(税込)

条件詳細・ご注意事項

WiMAX +5G割

月額基本使用料より682円/月×13か月割引を行います。
対象プラン適用月の当月から本割引も適用いたします。(適用月は日割り計算となります。)

プラスエリアモードオプション料(お申し込み不要)

ルーターのモード切替でauサービスと同等のエリアをご利用いただけるオプションです。
プラスエリアモードオプション料(1,100円)は「プラスエリアモード」で接続を行った月のみ発生し、日割りはいたしません。
UQ mobile「自宅セット割インターネットコース」au「auスマートバリュー」の適用期間中はオプション利用料は無料となります。

ユニバーサルサービス料について

別途ユニバーサルサービス料2.2円/月がかかります。
(予告なく変更する場合がございます。)

電話リレーサービス料について

別途電話リレーサービス料1.1円/月がかかります。
(予告なく変更する場合がございます。)

記載されている料金は特に記載の無い限り全て税込です。

モード別エリアと月間データ容量
スタンダードモード(初期設定)
800MHzは非対応です。
月間データ
内容制限
上限なし
ご利用いただける
エリアの範囲※1
通信可能なエリアは
サービスエリアをご確認ください
ご利用可能な通信 au 5G / au 4G / WiMAX 2+
プラスエリアモード
(オプション利用料:税込1,100円※2※3
月間データ
内容制限
30GB※4
ご利用いただける
エリアの範囲※1
通信可能なエリアは
サービスエリアをご確認ください
ご利用可能な通信 au 5G / au 4G / WiMAX 2+

※1スタンダードモードの場合、一部周波数は対応していません。各モードにおいて、WiMAX 2+、au 4G LTE、au 5G通信がご利用いただけます。各モードでご利用いただけるエリアは、こちらをご確認ください。

※2「プラスエリアモード」を選択して通信を行うとオプション利用料がかかります(お申し込み不要)。また、別モードを選択し直した場合でも同月の利用料は日割とはなりません。

※3「自宅セット割 インターネットコース(UQ mobile)」または「auスマートバリュー(au)」の適用期間中はプラスエリアモードのオプション利用料は無料となります。「自宅セット割 インターネットコース(UQ mobile)」または「auスマートバリュー(au)」の適用が外れた場合は翌月からプラスエリアモードご利用の際に税込1,100円/月の利用料がかかります。

※4「プラスエリアモード」で当月ご利用の通信量が30GBを超えた場合、当月末までの通信速度を送受信最大128kbpsに制限します(スタンダードモードのご利用時は対象外です。翌月1日に制限を順次解除します)。

※5ご利用されるエリアの混雑状況により速度が低下する場合があります。

BICギガ放題プラスS

Netflixパック

契約期間なし/解約金一切なし 契約期間なし/解約金一切なし

※ネットワークの混雑回避の為、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

Netflix(スタンダードプラン)セットで

WiMAX+5G はじめる割適用時 25ヶ月 4,950円/月→4,268円/月 WiMAX+5G はじめる割適用時 25ヶ月 4,950円/月→4,268円/月
月額利用料 5,654円/月(税込)
月間データ制限 なし
最低利用期間 なし
端末代金 27,720円(税込)
登録料 3,300円(税込)

表記の金額は特に記載のある場合を除き税込です。

5G SA契約でご利用いただけます。 5G SAは一部エリアで提供しています。

5Gは一部エリアでの提供です。詳しくはこちらでご確認ください。

WiMAX +5G割
(受付期間: 2023年6月1日~終了時期未定)
条件

対象料金プランに加入いただくこと。

1回線につき1回限りとなります。

対象プラン適用月の当月から本割引も日適用となります。

割引期間中に対象プラン以外への変更・解約をした場合、手続きの当月をもって終了します。 端末の購入に関わらず本割引を適用します。

特典

13ヵ月間 682円/月を割引します。

対象プラン

「BICギガ放題プラスS」
「BICギガ放題プラスS Netflixパック」

条件詳細・ご注意事項

NETFLIXプラン利用時の追加料金
スタンダードプラン
追加料金 なし(料金プランに含まれます。)
画質 フルHD
同時視聴 2台
特徴 家族やパートナーと同時に、別々の場所やデバイスでNetflixを楽しみたい方におススメ。
プレミアムプラン
追加料金
490円/月
画質 UHD 4K
同時視聴 4台
特徴 大画面のテレビで4Kの美し映像を堪能したい方、そして家族の人数が多い方に特におススメ。
BICギガ放題プラスS Netflixパック

新規契約またはWiMAX2+ルーターからの変更と同時にお申し込みの場合、料金プランは加入日または変更日当日から適用となります。プランの変更の場合は、翌月から適用となります。月の途中でのご解約などの場合、日割となります。

「BICギガ放題プラスNetFlixパック」の提供もしております。すでにWiMAX+5Gプランをご契約中のお客様に関しては、マイページ上からご自身でお手続き、またはサポートセンターへご連絡いただくことでプランの変更が可能です。本プランは店頭でのお受付はしておりません。

対応機種
  • ホームルーター :Speed Wi-Fi HOME 5G L13
  • モバイルルーター:Speed Wi-Fi 5G X12

「auスマートバリュー mine」は対象外です。

「グローバルIPアドレスオプション」はご利用いただけません。

別途機種代金のほか、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などがかかります。

Netflixについて

ご利用いただけるのはスタンダードプランです。他のプランのご利用には別途お申し込み・ご利用料金(「プレミアムプラン:+490円/月」)が必要です。

ご利用には専用ページから利用開始登録が必要です。Netflixを含む料金プラン適用開始時にメールをお送りしますのでメールに記載のURL(マイページ)からお手続きください。

Netflixを含む料金プランご加入前にNetflixをご利用中のお客さまは利用開始登録時にご利用中のNetflixアカウントを指定してください。その後、回線の解約、料金プラン変更等をした場合、Netflixサービスは退会とはならず自動継続されます (Netflix社から直接ご請求となります)。サービスの退会には、別途Netflix社にて退会手続きが必要です。

「Netflix」利用規約において18歳以上のお客さまがご利用の条件ですが、当社通信サービスをご利用のお客さまの場合、18歳未満の方もお申し込みいただけます。
ただし、未成年の方がお申し込みいただく場合は、親権者の同意を得た上でのご登録が必要となります。

プランの上位順は①「プレミアムプラン」、②「スタンダードプラン」となります。月途中での上位プランへの変更の場合、変更月は変更日以降、上位プランのご利用料金が日割りでかかります。 月途中での下位プランへご変更の場合、変更月のご利用料金は日割りとならず、上位プランのご利用料金が満額かかります。

Netflixを含む料金プランご加入中に、「Netflix」のみの退会はできません。

Netflixが提供する他のキャンペーンは併用できません。

Netflixを含む対象料金プランご加入前にNetflixをご利用されている場合、ご利用開始月の各ご利用料金は満額かかります。

新規契約またはWiMAX 2+/WiMAX +5G(5G SA契約非対応)のルーターからの変更と同時にNetflixを含む料金プランをお申し込みの場合、当日からNetflixがご利用いただけます。料金プラン変更の場合は、翌月からのご利用となります。

フィルタリングサービスご利用中の場合、Netflixがご利用いただけない場合があります。

Netflixを含む料金プランに含まれるサービスの都合により、ご利用料金が変更となる場合があります。

Netflixを含む料金プランへのご加入前にNetflixをご利用されている場合も、既にお支払い済みの料金は返金されません。

サービスエリア

WiMAXのエリアを確認する

BIC WiMAXのWi-Fiルーターで利用可能なサービスエリアマップです。
WiMAX +5G対応ルーター、WiMAX 2+ルーターなどの種類や通信モード、お住まいの都道府県などから現時点や拡大予定のサービスエリアマップを確認いただけます。

※サービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所(屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、
通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。
また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。あらかじめご了承ください。
※電波状態が一定以上悪くなった場合には、突然通信が途切れることとなりますが、
電波状態が良いところでも通信が途切れることがあります。あらかじめご了承ください。
※順次拡大予定のサービスエリアは計画であり、
サービス開始時期対象地域などが実際とは異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。
また、お申し込みの前には必ず、サービスエリアをご確認ください。
詳細なエリア情報はBIC WiMAX SERVICEお客様サポートセンターまでお問い合わせください。

BIC WiMAXはシンプル

BIC WiMAXはシンプル

ビックカメラグループのサービスなので安心して申し込める!
端末代金が0円だから分割の残債請求が必要ないので実質的な縛りがありません。
シンプルな契約形態で気軽に始められるのがBIC WiMAXサービスです。

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Q&A

サービス・通信品質に関する質問

Q 以前、WiMAX使ったことありますが、電波が入らないイメージがあるんですよね。

A ビックカメラのBIC WiMAXサービスは2009年に始まりました。
サービス開始当初はエリアカバー率が狭く、WiMAXの電波が建物内に入りにくい性質もありましたので、確かにそのようなお声をいただくことは多かったです。
しかし、2021年にWiMAX2+の電波に加えてau 4GLTEも標準で利用できるようになりました。
それにより、電波が入りにくいという問題は解消され、今ではそういったお声をいただくことはほとんどありません。
ただし、電波を利用したサービスということもあり、絶対に繋がるということを確約するものではありませんのでご参考までに。

Q 通信速度はどのくらい?実際のところどうなんでしょう。

A 端末の性能で見るとホームルーターL13は下り最大通信速度が4.2Gbps、モバイルルーターX12
は下り最大通信速度が3.9Gbpsです。
ただし、これは理論値であり、実際の速度とは異なります。
具体的な速度は、ご利用地域が5Gエリアか4Gエリアか、通信基地局からの距離、建物や地形
の影響などによって変動します。
4Gエリアでは良好な電波受信環境であれば、100Mbpsから150Mbps程度出ています。
また、5Gエリア内で良好な電波の場合、一般的な光回線の速度を超える1Gbps以上の速度も確認されています。 ただし、上でお話したように、WiMAXの通信環境に大きく左右されます。
環境によっては速度が遅くなることもありますので、その点はご留意ください。

▼用途による速度の目安

一般的には、速度が30Mbpsを超えていれば、動画視聴などの一般的な利用目的には問題ないと言われています。

Q 通信制限はかかるの?

A 月間のデータ使用量の制限はありません。
以前は3日で10GBまでというような制限が存在していましたが、現在は廃止されています。
ただし、大量のデータ通信を行う場合、混雑時間帯に一部制限がかかることがあります。
絶対に制限がかからないわけではありませんが、一般的な利用の中では特に問題はありません。
安心してWiMAXを利用いただければと思います。

Q WiMAX通信の弱みは?

A WiMAX通信には主に3つの弱みがあります。
1.利用する場所によって電波の状態が変わるため、一部地域では受信環境が良くないことがある
2.オンラインゲームなどの負荷が高いアプリケーションを使用する際には、遅延が発生しやすく、プレイに影響を与える可能性がある
3.大容量のファイルやデータのアップロードには適していないため、動画の投稿などには不向き
しかし実際は、ウェブ検索、メールの送受信、動画の視聴、オンラインビデオ通話など、比較的軽 い用途で利用される方が多いと思います。
これらの利用方法であれば、WiMAXで十分満足できると思います。
もし、電波の受信が悪い地域にいる場合や使用に問題がある場合は、光回線への切り替えを検討するのが良いでしょう。

Q 万が一電波が入らなかったりした場合は?

A 万が一、サービス開始後に電波の受信が不十分であることが判明した場合、契約から8日以内であれば初期契約解除制度を利用して解約することができます。
この手続きについては、サポートセンターにお問い合わせください。
万が一を避けるためにも、契約前にエリア検索を行い、ご自身の利用場所が通信エリア内であることを事前に確認しておきましょう。
もし、8日を超えてしまった場合でもご安心ください。
BIC WiMAXは契約期間に縛りがないため解約金はかかりません。
また、端末の残債支払いも発生しません。
サービスを解約することになった場合でも、解約日までの日割り料金のみの支払で済みます。
解約を希望される際はサポートセンターまでご連絡いただければ、日割り計算で手続きを行うことができます。

端末に関する質問

Q 端末は買取り?レンタル?

A 買取りになります。返品の必要はありません。

Q 付属品には何が含まれてる?

A モバイルルーターX12にはルーター本体と取扱説明書が付属しています。L13についてはACアダプターも付属しており、セットアップに必要なものがすべて揃っています。

Q モバイルルーターとホームルーターどっちがおすすめ?

A 外出時にインターネット接続が必要な場合や、持ち運びの利便性を求めるなら、モバイルルーターが適しています。
移動中にノートパソコンやタブレットに接続して利用する、外でもスマートフォンにつないでデータ量を節約する、家族間でシェアして使う、といったような幅広い使い方ができるので便利です。 一方で、ホームルーターは性能が高く、自宅での安定したインターネット環境を求める方に最適です。
LANケーブルによる有線接続も可能で、より安定性の高い通信が利用できます。
用途に合わせて、最適なルーターを選択してみてください。

Q ホームルーターは別の住所で使える?

A 可能です。
契約住所以外でも面倒な手続きもなく利用いただけます。
他社サービスと違い、自由性が高いことも人気の理由となっています。

Q 故障した時は?

A お近くの店舗の店舗スタッフにお声がけください。
故障原因にもよりますが、端末補償サービス(安心デバイス+プラス)に加入していれば無償で対応可能です。
ご心配であれば、あらかじめ端末補償サービスに加入することをおすすめいたします。
万が一加入していなかった場合などは、店舗スタッフやサポートセンターにご相談ください。

契約に関する質問

Q 支払い方法は?

A クレジットカードのみでのお申し込みとなります。
もしクレジットカ―ドの利用を控えたいという場合は、後ほど口座振替に変更することも可能です。
※最初の契約時は、クレジットカードでのご登録が必要になります。

Q 契約期間はどのくらい?

A 契約期間の縛りはございません。

Q 初期契約解除制度の条件は何ですか?

A 利用先での電波が不安定なときなどにキャンセルが可能になります。
特に難しい条件はなく、ご申告いただければ対応ができます。
制度が適用できるのは、開通後8日までとなりますのでご注意ください。
事務手数料、基本料金の日割、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料はお客様のご負担となります。
詳しくはサポートセンターにご連絡ください。

Q 解約時の違約金はある?

A 解約金は一切ありません。

Q 解約したい時はどうすればいい?

A サポートセンターにお電話いただければ、その場で解約することができます。
BIC WiMAXは解約の手間などもありません。
解約月の利用料金は日割でのご請求となります。

他サービス比較に関する質問

Q 他社WiMAXプロバイダとの違いは?

A BIC WiMAXはビックカメラグループのサービスとなりますので、安心してお申し込みができます。
大きな特徴は店舗での受付も可能という点。
何かあった際は、店舗スタッフが直接ご相談に乗らせていいただきます。
また、端末は一括購入が基本のため、途中解約による端末の残債請求も発生しません。
本当の意味での縛りなしサービスとなっています。

Q WiMAXと光回線どっちが良い?

A WiMAXと光回線、どちらを選ぶべきか迷っている方も多いですよね。
WiMAXは基地局から無線で電波を受信して通信を行います。
・工事の手間がない
・即日開通
・費用も安い
というのが特徴です。
一人暮らしで外出先でもインターネットを使いたい、引越し頻度が高い、というような方には便利です。
デメリットとしては
・オンラインゲームなどヘビーな利用には向かない
・アップロードは得意ではない
ということがあげられます。
一方、光回線は直接回線を引き込んで利用するため、安定した通信を行うことができます。
特に
・負荷の高いオンラインゲームを遊ぶ
・大容量ファイルのアップロードを行う
などといった方には光回線がおすすめです。
一方でデメリットとしては
・回線の引き込み工事が必要
・開通までに時間がかかる
・設定などに手間がかかる
というようなことがあげられます。
ご自身の目的や用途に合ったものを選んでみてください。

Q WiMAXとCATVどっちが良い?

A TVサービスや固定電話などを利用したい、という場合はCATVを選ばれるのも良いでしょう。
ただし光回線とは違い、テレビ用の同軸ケーブルを利用することになります。
そのため、速度に不満がある方が多いのが現状です。
そんな時は、工事の手間がなく速度も速いWiMAXがおすすめです。

Q ホームルーターの他社通信サービスとの違いは?

A ホームルーターはさまざまなサービス事業者によって提供されています。
BIC WiMAXはKDDI系列のサービスになりますので、auやUQmobileのユーザーはセット割りが適用されます。
他のサービス事業者にも同様のことが言えますが、端末の分割払い自体が大きな契約縛りになっているところが多いです。
その点、BIC WiMAXではそのような高額な分割払いの負担がありません。
これが他社サービスと比べての違いであり、大きな利点になっています。

Q 他のポケット型Wi-Fiとの違いは?

A モバイルルーターやポケットWi-Fiといった名称と呼ばれる製品は、WEBで調べると多種多様なサービスが見つかります。
他の多くのポケットWi-Fiは軽利用向けと位置づけられますので
・下り最大速度は150Mbps
・月間データ量100GBまで
となっているサービスがほとんどです。
一方のWiMAXは最大3.9Gbpsの速度を誇り、高品質な通信を手に入れることができます。
また、月間のデータ量についても無制限で利用可能です。
その分金額に関しては他のポケット型Wi-Fiに比べると少し高めです。
通信品質や無制限の快適さをとるのか、それとも金額をとるのか、目的用途にしたがって判断されると良いと思います。

接続・設定に関する質問

Q Wi-Fiの繋ぎ方は?

A Wi-Fiの設定はカンタンです。
モバイルルーターX12の場合の手順は以下の通り。

1.機器の左側にある3つのボタンの上か下を押す
2.円柱のメニューからWi-Fi/LANという項目を選択する
3.SSIDと暗号キーが表示される
4.接続したいパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を開く
5.表示されているWi-Fi電波一覧から、X12端末ディスプレイに表示されているSSIDを探して決定を押す
6.パスワードを求められるので、暗号キーを入力する

一度入力するとパソコンやスマートフォン側がパスワードを記憶してくれるので再度入力する必ありません。
次回からは電源を入れるだけで自動接続されます。
ホームルーターの設定も同様で、本体底面にSSIDと暗号キーが記載されています。
モバイルルーターと同様に、接続端末側のWi-Fi設定を開いてSSIDを探して暗号キーを入力してください。
以上が設定方法となります。

Q Wi-Fi周波数って何?

A Wi-Fi周波数とは、Wi-Fi機器がパソコンやスマートフォンと通信するために使用する電波のことを指します。
一般的にWiMAX機器では、2.4GHz帯または5GHz帯の周波数を使用します。

2.4GHz帯は波長が長いため、障害物を越えて遠くまで届きやすく、離れた場所でも接続が安定しやすいです。
しかし、Bluetooth機器なども同じ周波数を使用しているため、電波干渉を受けやすいというデメリットがあります。
さらに、電子レンジなどの家電製品の近くでは通信が不安定になることがあるので、その点には注意が必要です。

一方、5GHz帯は周波数が高いため、2.4GHz帯に比べて電波が遠くまで届きにくいです。
その分、通信速度は速くなる傾向があります。
ただし、周囲のネットワークの混雑状況によっては速度が低下することもあります。

2.4GHz帯と5GHz帯はそれぞれ上記の利点と欠点があり、使用環境に応じて適切な周波数帯を選択することが重要です。

Q WiMAX機器の配置場所はどこが良い?

A WiMAX機器は電波で接続するので、設置する場所は重要になります。
ポイントは8つ。

①窓際の近く
WiMAXは街中などにある基地局からの電波を受信するので、窓際に置くことで電波の入りが良くなることがあります。

②床置きをしない
電波は下方向に飛ぶ傾向があるので、棚の上などにおいてあげると良いでしょう。

③家の中心あたり
Wi-Fiの電波は球体状に飛ぶ傾向があるため、効率を考えるなら家の中心に置くのがベストです。

④家電製品から離す
電子レンジIHヒーター、Bluetooth機器などには注意が必要。
これらはWi-Fi周波数2.4GHz帯の電波を使用しているため、電波干渉を起こしやすいです。
WiMAXの近くに置くことは適していません。
※5GHz帯を利用する場合は問題なし

⑤金属から離す 金属は電波を反射しやすい性質があります。金属の近くに置いてしまうと電波が思うように飛ばず、通信が不安定になる恐れがあります。

⑥水槽の横におかない
水もWi-Fi電波を遮断します。
人体も水を多く含んでいるため、電波遮断の原因になることがあります。
自身の座る場所なども考えて設置する必要してみてください。

⑦壁にくっつけすぎない
電波は遮蔽物に弱いので壁にくっつけすぎないのがポイントです。

⑧風通しの良い場所に
風通しが悪いと熱暴走がおきやすく、回線が切れたり不安定になることもあるので注意が必要です。
完全に密閉された空間に置くことは避けたほうがいいでしょう。

Q 速度が遅いと感じたら?

A Wi-Fiの速度が遅いと感じた場合、いくつかの対処法があります。
下記のことを試して見てください。

1.Wi-Fiの周波数帯を変更する
通信環境にもよりますが、5GHz帯に接続することで速度が上がることがあります。
実際に5Gエリアで2.4GHz帯から5GHz帯に変更したところ、2.4GHz帯の5倍から10倍の速度が出ました。
X12は端末設定から周波数の変更が可能です。
L13の場合は、本体底面に記載されている5GHz帯のSSIDに接続してみてください。

2.Wi-Fiのチャンネルを変更する
チャンネルは電波の「車線」と考えることができ、2.4GHz帯では1から13のチャンネルがあります。
通常は自動で最適なチャンネルに設定されますが、近隣のWi-Fiネットワークとの電波干渉により速度が低下することがあります。
このような場合、チャンネルを手動で変更することで通信速度が改善される可能性があります。

3.有線接続を試す
接続しているデバイスがパソコンの場合は、有線接続を試すのも良い選択です。
ホームルーターはLANケーブルで、モバイルルーターはUSBで接続することができます。
これにより、より安定した高速接続を実現することが可能です。

Q おすすめ設定などあれば教えて!

A ・エリアに入ってないと思ったら「プラスエリアモード」
WiMAXには通信モードが2つ存在します。
デフォルトで設定されているのはスタンダードモードになります。
もし旅行などで山間部などの電波の入りづらい地域に行って、うまく電波を拾わなかったときはプラスエリアモードに切り替えてみてください。
プラスエリアモードはプラチナバンドに対応しているので、エリアが広く繋がりやすくなります。
ただし、プラスエリアモードには注意点があります。
利用月は別途1100円(税込)の緑金が発生してしまうということ。
(UQモバイルの自宅セット割、auのスマートバリューが組まれてる場合は無料)
また、このモードは月間で使用できるデータ量は30Gまでとなっています。
仮に30GBを使い切った時は、プラスエリアモードは制限にかかり月末まで速度が遅くなります。
その場合はスタンダードモードに戻すようにしましょう。

・5Gエリアなのに不安定になったときは「NWモード」
実は5Gの方が4Gよりも速度が遅くなるケースというのがあります。
それは不安定な環境で5G電波を拾ってしまった場合です。
5G通信は周波数が高く、繋がりは4Gに比べ劣る傾向があります。
建物や地形による反射、回折、散乱などの影響や、基地局との距離によっては5G電波が弱電波となってしまいます。
こういったケースでは5Gよりも4Gに繋いだほうが快適に利用可能です。
しかし、WiMAXの機器はデフォルトでは5G通信を優先的に接続する設定になっています。
それを切る設定がNWモードです。
X12の場合は設定項目の中のモバイルという項目があります。
その中にNWモードがあるので、機器の真ん中のボタンを押してください。
これで5G優先を切ることができます。
L13の場合は、接続しているパソコンやスマートフォンなどのデバイスを利用して設定画面に入ることができます。
底面に設定ツールURLとパスワードが記載されてるので、ブラウザにURLを入力して進んでください。
設定項目が見つかります。

・バッテリーの減りが速い場合は「省電力モード」(X12)
モバイルルーターにはバッテリー問題がついてまわります。
そんな時には設定項目の中にあるDisp/Battを開いてみてください。
モードの変更ができます。
デフォルト設定はノーマルとなっていますので、下側にあるエコにするようにしましょう。
上側にはハイパフォーマンスという設定もありますが、これは速度重視の設定となります。
速度は上がりますがバッテリー消費は上がります。
アクセルワークのようなものと認識していただくと、わかりやすいでしょう。

・Wi-Fiの速度が遅いと感じたら「Wi-Fi周波数変更」
こちらは「速度が遅いと感じたら」という質問の中でも触れておりますが、一般的にWi-Fi利用者の多くが5GHz帯を利用しています。
電波の混雑具合にもよりますが、基本的には2.4GHz帯で接続するよりも速度は速くなります。
一手間はありますが、ぜひ試してみてください。

・身の回りにWi-Fiがたくさん飛んでいたら「チャンネル変更」(X12)
家電量販店の中でスマホのWi-Fi設定を開くと、数多くの電波が飛んでいるのを見ることができます。
これが現在電波を飛ばしている機器の数です。
人が多い場所の場合、Wi-Fiの電波やワイヤレス機器利用者が多い傾向があります。
そのため電波干渉による速度低下が起きやすくなります。
そんな時はチャンネル変更を試してみてください。
チャンネル変更に関しては、端末側から直接設定に入ることができません。
接続しているデバイス、パソコンやスマートフォン上のブラウザを利用して設定を行うことになります。
パソコンの場合は、USBやLANケーブルで接続することで、手軽に干渉問題を解決することができます。
有線で接続することで安定した通信が利用可能です。